Kundenumfrage

Sie haben in letzte Zeit einen Auftrag bei uns platziert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einige Fragen – selbstverständlich anonym – zur Qualitätssicherung beantworten könnten. Wir arbeiten ständig daran, besser zu werden, und freuen uns deshalb sehr auf Ihre Rückmeldung.

Das Team der SM SektManufaktur

Wie bewerten Sie unsere Dienstleistungen?

Wie bewerten Sie unsere Kundenbetreuung?

Wie bewerten Sie unsere Auftragsabwicklung anhand der folgenden Kriterien?

Wie bewerten Sie unsere Mitarbeiter anhand folgender Kriterien?

Wie bewerten Sie die Kompetenz unserer Firma anhand von ...

Haben Sie weitere Wünsche oder Anregungen?

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

	sehr gut	gut	nur ausreichend	unzureichend	keine Angabe
Lohnfüllung
Lohnverperlung
Versektung
Preis-/Leistungsverhältnis

	sehr gut	gut	nur ausreichend	unzureichend	keine Angabe
Unsere Beratung
Reaktionszeit auf Fragen
Eingehen auf Kundenwünsche

	sehr gut	gut	nur ausreichend	unzureichend	keine Angabe
Einhaltung von Terminen
Kompetenz bei Abweichungen
Erfüllung der Anforderungen

	sehr gut	gut	nur ausreichend	unzureichend	keine Angabe
Freundlichkeit
Erreichbarkeit
Hilfsbereitschaft
Kompetenz

	sehr gut	gut	nur ausreichend	unzureichend	keine Angabe
Individualität
Innovation
Flexibilität
Schnelligkeit